残障旅客

Ontario International Airport offers unparalleled customer service to every traveler and we aim to make every airport visit pleasant for our passengers. The resources below will help travelers with disabilities plan and prepare for their upcoming trip to ONT.

安大略国际机场的无障碍旅行

有特殊要求的旅客应在航空公司建议出发时间前 2 小时抵达机场,以确保在出现意外情况时及时处理。

机场 ADA 协调员

为尽量确保您的旅途顺利,安大略国际机场配备了 1 名机场 ADA 协调员。

Lawrence J. Rolon | 残疾法规合规官
1923 E. Avion Street Ontario, CA 91761
[电子邮箱受保护]

安大略国际机场的航站楼为低视力和视力障碍人士提供的寻路服务

安大略国际机场 (ONT) 订阅了 AIRA 服务,该服务将视力障碍和低视力人士与机场周围的环境联系起来。只需按下按钮,Aira 即可为用户提供即时视觉信息,从而提高用户的日常效率、参与度和独立性。有关使用此免费应用程序的信息,请访问 AIRA.OI。

要以宾客身份注册并立即开始免费使用 Aira,只需按照以下步骤操作。

Icon of Person Downloading App第 1 步 

单击下面的按钮或在 App Store 或 Play Store 中搜索“Aira”,将 Aira 应用程序下载到您的智能手机。

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第 2 步 

打开应用程序,选择“点击以作为宾客免费使用 Aira!”并使用电子邮箱和电话号码进行注册。

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第 3 步 

您将收到一条短信以确认您的电话号码。点击短信中的链接,完成注册过程。随后连接座席员。

 

有问题?Go to AIRA.IO or contact AIRA’s Customer Care team at 1-800-835-1934.

Here are airline resources for travelers with disabilities                       

阿拉斯加航空

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美国航空

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Avianca

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中华航空

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达美航空

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边疆航空

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Hawaiian Airlines

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捷蓝航空

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西南航空

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美联航

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Volaris   了解更多
                        
航空承运人准入法 (ACAA)   了解更多
美国残疾人法案 (ADA) 第 II 章   了解更多
美国残疾人法案 (ADA) 第 III 章   了解更多
2010 Ada 无障碍设计标准   了解更多
加州无障碍合规咨询参考手册   了解更多
以下是为残障旅客提供的政府资源:                       
加利福尼亚州残障人士标牌   了解更多
加州游客信息   了解更多
疾病控制中心 (CDC) – 旅客须知   了解更多
Federal Aviation Administration (FAA)   了解更多
交通安全管理局 (Tsa) - 一般信息   了解更多
TSA 关于残疾和医疗状况的信息 - 程序   了解更多
美国海关和边境保护局 (CBP)   了解更多
美国交通部消费者投诉司   了解更多
美国国务院   了解更多

根据《美国残疾人法案》 (ADA) 的第 II 章,安大略国际机场的政策是对其政策、实践和程序进行合理修改,以满足残障人士的需求。

 

什么是合理修改?

合理修改是对政策、实践或程序的更改或规定例外情况,以使残障人士能够平等地获得计划、服务和活动。合理修改必须始终与个人因残疾造成的具体限制相关。

When requesting a reasonable modification to an airport program or service, an individual with a disability is not required to provide medical documentation or diagnosis to justify their request, but they must be able to explain how their disability is related to the requested modification.

 

如何申请合理修改?

联系提供您希望参加的计划或活动的机场部门。他们会安排特殊的服务。他们的联系信息在公布该活动的文献中提供。