客户体验团队

我们竭诚为您服务,一路伴您左右

我们希望您能在安大略国际机场获得轻松愉快的体验。我们的旅客服务宗旨是欢迎您体验安大略国际机场并且我们将在整个机场旅途中全程为您服务。从供水站、宠物厕所和个人防护用品 (PPE) 自动售货机到残障人士服务、失物招领处和专用哺乳室,我们能为您提供全方位服务,保证无忧旅行。了解以下安大略国际机场服务,安心乘机。

OACES

我们始终坚信,无论出于何种原因,在我们机场的旅程都会让您终生难忘。

我们是安大略机场客户体验专家 (OACES),也就是人们熟知的安大略国际机场的“5 感”。我们希望您在机场的所见、所触、所闻、所品或所听都是最好。我们会脚踏实地,确保您下次旅行时仍选择我们。

事无大小,我们会努力发现可能影响机场美好形象、最终影响您整体体验的大大小小事宜。我们的使命是确保您迫不及待地想在下一次往返南加州的旅行中再次见到我们。

 

治疗犬

请留意 ONT 机场自有的注册治疗犬:ONT 动物小分队 (ONT Paw Squad)。您可以从它们的青色围巾和摇头摆尾的姿态辨认出这些友善的小狗。安大略国际机场动物小分队 (ONT Paw Squad) 的使命是为您带来欢声笑语,缓解旅行焦虑或恐惧。

 

若看到它们,请随意与之互动并获取收藏卡。请发送邮件至[电子邮箱受保护],了解该计划详情。

旅客援助

行政办公室 (909) 544-5378
机场信息 2 号航站楼 (909) 544-5458
机场信息 4 号航站楼 (909) 544-5459
安大略国际机场服务时间 09:00 至 21:00
网站:http://www.travelersaidie.org/

志愿者机会

安大略国际机场每年的旅客吞吐量高达数百万。旅客援助志愿者将帮助他们获取信息,以便他们顺利穿越机场和游览内陆帝国。

志愿者在 2 号和 4 号航站楼的欢迎/信息中心开展服务,为旅客指示方向并提供信息和友好协助。志愿者每周在机场至少完成一次四小时的轮班。

请下载申请表或致电 (909) 544-5378 索取申请表。

请将填好的申请表发送至[电子邮箱受保护]