残障旅客

安大略国际机场为每位旅客提供卓越客户服务,我致力于为机场的每位乘客提供愉快体验。以下内容将协助残障旅客为即将到来的旅行做规划和准备。

安大略国际机场的无障碍旅行

有特殊要求的旅客应在航空公司建议出发时间前 2 小时抵达机场,以确保在出现意外情况时及时处理。 

机场 ADA 协调员

为尽量确保您的旅途顺利,安大略国际机场配备了 1 名机场 ADA 协调员。 

Lawrence J. Rolon | 残疾法规合规官
1923 E. Avion Street Ontario, CA 91761
[电子邮箱受保护]

 

 

安大略国际机场的航站楼为低视力和视力障碍人士提供的寻路服务

安大略国际机场 (ONT) 订阅了 AIRA 服务,该服务将视力障碍和低视力人士与机场周围的环境联系起来。只需按下按钮,Aira 即可为用户提供即时视觉信息,从而提高用户的日常效率、参与度和独立性。有关使用此免费应用程序的信息,请访问 AIRA.OI。

要以宾客身份注册并立即开始免费使用 Aira,只需按照以下步骤操作。

用户下载应用程序的图标第 1 步 

单击下面的按钮或在 App Store 或 Play Store 中搜索“Aira”,将 Aira 应用程序下载到您的智能手机。 

电话图标

第 2 步 

打开应用程序,选择“点击以作为宾客免费使用 Aira!”并使用电子邮箱和电话号码进行注册。

两个人说话的图标

第 3 步 

您将收到一条短信以确认您的电话号码。点击短信中的链接,完成注册过程。随后连接座席员。

 

有问题?前往 AIRA.IO 或致电 1-800-835-1934 联系 AIRA 的客户服务团队。

                        
航空承运人准入法 (ACAA)   了解更多
美国残疾人法案 (ADA) 第 II 章   了解更多
美国残疾人法案 (ADA) 第 III 章   了解更多
2010 Ada 无障碍设计标准   了解更多
加州无障碍合规咨询参考手册   了解更多

根据《美国残疾人法案》 (ADA) 的第 II 章,安大略国际机场的政策是对其政策、实践和程序进行合理修改,以满足残障人士的需求。

 

什么是合理修改?

合理修改是对政策、实践或程序的更改或规定例外情况,以使残障人士能够平等地获得计划、服务和活动。合理修改必须始终与个人因残疾造成的具体限制相关。

在请求对机场计划或服务进行合理修改时,残障人士无需提供医疗文件或诊断来证明其请求的合理性,但他们必须能够解释其残障与所请求的修改之间的关系。

 

如何申请合理修改?

联系提供您希望参加的计划或活动的机场部门。他们会安排特殊的服务。他们的联系信息在公布该活动的文献中提供。