為殘障旅客提供的 ADA 資源
ONT 為殘疾旅客提供的無障礙服務
ONT 提供多種輔助功能 殘疾旅客。我們的目標是讓您的 ONT 體驗的每一部分都變得輕鬆愉快 - 從您抵達、到機場導航，再到您回家。有關攜帶醫用氧氣旅行、登機做法和機上需求的詳細信息，請直接聯繫您的航空公司。
加州中繼服務
ONT 與加州中繼服務合作，幫助失聰、聽力有困難或有語言障礙的旅客在機場導航。
加州中繼服務可以透過與航空公司服務代表交談、安排班車、共乘或其他形式的地面交通，甚至在機場期間打電話給家人來幫助有需要的乘客。
(800) 854-7784 （語音到語音）
(800) 855-3000 （西班牙語）
路邊削減
路緣石可以幫助您從航站樓和航站樓島前面的街道到達人行道。
電梯
電梯位於 2 號和 4 號航站樓一樓行李提取區旁和二樓安檢區附近。
- 如果殘障者在一樓售票區需要使用電梯，請立即通知其機票櫃檯人員。您的航空公司可以提供其他方式讓您到達出發層安檢區。
- 如果您位於二樓出發層且無法使用樓梯或手扶梯，請通知輪椅服務員或航空公司代表。他們將提供其他方式讓您到達一樓到達樓層。
無障礙停車場、接駁車和路邊服務
所有停車場均設有無障礙停車場。每個航站的上車和下車地點均設有殘障人士專用區域，並且在航站樓前從街道到人行道均設有坡道。所有在機場範圍內行駛的 ONT 禮賓班車均可供輪椅通行。要了解有關無障礙停車、班車和路邊服務的更多信息，請查看我們的 ADA 停車和接駁車服務.
背誦我
Recite Me 是一種網路可訪問性輔助技術，可讓網站訪客以適合他們的方式自訂網站。您可以透過點擊「可訪問網站」來存取本網站右上角的 Recite Me 應用程式。
這個易於使用的程式包括文字轉語音功能、誦讀困難軟體、互動式詞典、具有 100 多種語言的翻譯工具、35 種文字轉語音語音以及許多其他功能。
有關 ReciteMe 的更多信息，請訪問： https://reciteme.com/user-guide
適合輪椅使用者的餐廳
我們的餐飲餐廳和特許經營店均設有輪椅通道。這些設施可讓您輕鬆前往餐飲服務和結帳櫃檯，以及方便輪椅停放並享用餐點的用餐空間。
輪椅無障礙廁所
所有航站的每個樓層均設有可供輪椅通行的衛生間。每個航站的抵達層經過電梯後均設有男女通用的無障礙衛生間。
安全檢查站協助 - TSA Cares
TSA Cares 是一個幫助熱線，旨在幫助有殘疾和健康狀況的旅客。 TSA 建議乘客在旅行前 72 小時致電詢問有關安檢政策、程序以及安全檢查站的情況。 TSA Cares 將作為額外的專用資源，專門為患有殘疾、患有健康問題或其他情況的乘客或其親人提供飛行前安檢準備的服務。 TSA Cares 幫助熱線的工作時間為週一至週五上午 8 點至晚上 11 點（美國東部標準時間），週末和假日上午 9 點至晚上 8 點。美東時間。耳聾或有聽力障礙的旅客可以使用轉接服務聯絡 TSA Cares 或發送電子郵件 Sales@CCHPHealthplan.com 1-855-787-2227
自閉症旅客自我認同計劃
安大略國際機場 (ONT) 自閉症旅客自我識別計畫是自閉症兒童家長意見的結果。該計劃的誕生是因為自閉症家庭表達了希望有一種方法來識別可能在機場崩潰的自閉症親人。
有關自閉症旅行者自我認同計劃的更多信息，請訪問： Flyontario.com/自我識別程序
服務性動物救援區
戶外
服務性動物救援區位於每個航站東端的外部，交通便利。救濟區配備了一次性袋子和垃圾桶，以便在服務性動物大小便後方便清理。每個航站的出發層還設有服務性動物救援區。
在室內
每個航站的安檢區東側都有室內動物救濟區。通過安檢後，請參閱方向圖和標誌。
向日葵計劃
什麼是隱性殘疾向日葵計劃：
安大略國際機場很榮幸能夠參與“隱性殘疾向日葵計劃”，這是一項針對具有隱性殘疾或可能不會立即顯現的狀況的個人的自願自我識別計劃。這是一個謹慎的標誌，表明旅行者何時可能需要額外的支持、幫助，或只是多一點時間。這些隱藏的障礙可能是身體、聽覺、視覺、認知的，甚至可能是暫時的。機場員工接受過識別隱性殘疾向日葵的培訓，並可能會詢問我們可以提供哪些幫助。
如何自我識別：
在 ONT，我們提供隱藏殘疾人向日葵掛繩，內含身份證、別針和腕帶，以幫助您自我識別。
有以下幾種參與方式：
- 請前往位於 2 號或 4 號航廈一樓的旅客協助服務台。
- 與 OACES（安大略省機場客戶體驗專家）團隊成員交談 – 他們穿著 ONT 藍色襯衫在航站樓裡漫遊！
- 當您到達機場辦理登機手續時，請聯絡您的航空公司代表。
- 如果您想在抵達機場之前取得物品，可以要求透過電子郵件郵寄 Sales@CCHPHealthplan.com. *建議在預計旅行日期前至少三週聯絡*
有關向日葵計劃的更多信息，請訪問： Flyontario.com/向日葵計劃.
噴泉
每個浴室旁邊都有一個水化站，可以喝水或在瓶子上加水。要找到我們所有的水站，請查看我們的 地圖在這裡.
機場輪椅服務
若要要求輪椅服務，請提前 72 小時聯絡您的航空公司。您的航空公司免費提供輪椅服務。輪椅服務無需支付小費。
- 大多數請求輪椅協助的人都是透過輪椅從售票處運送到飛機上的。航空公司必須根據要求提供路邊輪椅服務。在回程航班上，您應該提醒空服員您抵達後需要輪椅。
- 如果您在到達機場之前沒有申請輪椅服務，您可以向售票櫃檯的航空公司代表詢問輪椅服務。請記住，提前不到 72 小時請求輪椅服務可能會導致為您提供輪椅的時間延遲。通常優先考慮提前預訂輪椅服務的人。
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